Caroline B.
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Personnel désagréable et incompétent, je m’en foutisme à l’excès.Sur …
Personnel désagréable et incompétent, je m’en foutisme à l’excès.
Sur 5 jours, Phocéa a oublié de nous envoyer la navette deux fois.
Il a fallu 30 minutes pour faire l’inventaire de notre matériel de plongée (deux plongeurs), Or quand le masque de mon conjoint a disparu, aucune excuse du personnel, encore moins de proposition de le remplacer, juste “on va chercher”.
On a sincèrement eu l’impression d’être un paquet d’euros sur pattes, aucune empathie, traités comme des moutons.
Deux plongées annulées pour mauvais temps, évidemment Phocéa n’a proposé aucune alternative ou remboursement.
Ce centre avait une excellente réputation il y a 10 ans. Malheureusement, il n’est plus à la hauteur de ce qu’on peut en espérer. Je ne recommande pas, ils ont réellement gâché une bonne partie de nos vacances. – via 
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